泊位、电招、手机软件……
苏州广播电视报 szgdb.2500sz.com (2012-8-17 15:44)

 
“苏州打的”软件最早月底上线


记者全方位体验,寻找打车攻略

文/本报记者秦亚乔 见习记者宋毅 摄影/葛雷

    为了解决苏州古城区“打车难”问题,交通管理部门绞尽脑汁推出的电调出租车,已经于8月14日首批正式投入运营。现在,苏州人的打车方式从马路上招手,延伸到了去泊位找、电招,甚至是点一下手机应用软件。然而有了这么多海陆空全方位叫车方式,出租车否真的是随叫随到?记者开始了新一轮的体验活动。

电招:半小时未招到车

    周二早上7点30分,记者在今日家园门口拨通了招车服务热线677767777,根据语音提示选择了2号键,在客服详细询问了记者的所在地点、姓氏与手机号码后,客服人员告诉记者,如果主动挂断电话,视为放弃,随后便转入了“请稍后,系统正在为您调车….”的语音提示。持续了约莫5分钟,电话那头传来“暂无应答”,接着是又一轮的“请稍后”。直到约莫8点,记者也未能得到肯定答复。期间倒是从身前经过好几辆亮着空车灯的普通出租车。看来,高峰时间电招不如手招管用。

    此后,记者分别在竹辉路、观前街等地进行不同的尝试,皆以失败告终。

泊位:守株待兔也徒劳

    周三,不死心的记者打算在电调车泊位上守株待兔。记者来到观前地区,据相关部门提供的信息,观前街及附近有15个电调车泊位。遗憾的是,记者在观前转了一大圈,电调车泊位均未见到电调出租车的“芳踪”,有些泊位还被私家车占据。所幸,在因果巷的电调车泊位上,记者看到了一辆普通出租车。不过,经询问过后,司机李先生告诉记者,他是在这里等一位看病的客人。在记者表示电调车难招之后,李先生表示也很无奈,让记者再打服务热线试试。

    泊位寻车,失败!

软件:“苏州打的”最早月底上市

    既然电招、泊位均无果,那么就使用手机软件试试。

    记者下载了能搜罗到的三款手机软件。一款叫做“打车达人”的手机软件仅仅可以提供招车服务热线电话号码,而另一个“车宝”可以根据电子地图招车,却戏剧化的只提供了“北汽”一家公司的仅仅一辆黄色出租车,颇让记者费解。还有一款“打车小秘”却连打开软件都无法做到。

    不过好在,由苏州广电总台推出的新闻生活类城市应用客户端“无线苏州”,开发了一款打车软件“苏州打的”即将上市。

    记者尝试了一下这款软件的安卓系统试用版,只要摇一摇,软件就会迅速定位你所处的地点,然后拨通67776777为你电话招车。招到车后,在电子地图上就可以看到这辆车运行到哪里了。同时系统还会自动存储每次打车记录,一旦遗失物品可及时找回。

    记者了解到,这套系统最早下周会全面推出。

客管处:成功打车有策略

    就电调车难打的问题,记者采访了市客管处相关工作人员,工作人员告诉记者:“自从电调车运营以来,热线还是很火爆的。古城区使用电调车的市民最多,尤其是宾馆、饭店、商业街等地,比如观前街。”在记者表示尝试过多种电调方式都未成功后,工作人员也表示很无奈,“电调车还是太少了”。目前苏州市电调专用出租车仅仅120辆。9月底前,总数将达到300辆,从数量上解决问题。除了多投入电调专用出租车,工作人员还告诉记者“打车也是有小窍门的”:

    标志性建筑

    如果周围有标志性建筑一定要告诉话务员,以方便话务员为你调车,如果没有标志性建筑,那么交代自己的具体位置就很有必要了。例如在观前街打车时,一定要说清楚在哪条街巷,最好能具体到街巷的东头还是西头。

    避开路口

    在等待电调车的时候,应该尽量避免在路口,车辆拥堵,难以停靠的位置等车,这样出租车过来也快速很多。如果你的位置附近是单行线或者禁左,也不方便你打车。

    出行方向

    在与话务员交流的同时,最好能够告诉话务员你想要去哪个方向,详细说明自己是在路东,还是路西,方便出租车“顺流而来”。

    打“0”成功率更高

    在拨打服务热线时,有“0”、“1”、“2”三种选择。“0”可以接受普通出租车与电调车专用出租车用车服务,“1”只接受普通出租车电话用车服务,“2”只是接受电调专用出租车电话用车服务。自然拨打“0”成功基数最大。

    诚信用车

    在采访时,客管处的工作人员还呼吁用车市民“诚信用车”。市民在使用电调车时放鸽子,不少司机都“扑了个空”,白白耗费了时间与油费,也耽误了其他市民使用电调车。面对这样的市民,客管处会将此叫车号码拉入“调车黑名单”并为期2个月,也就是说在两个月内,“不诚信”市民将无法再享受电调出租车的服务。
 
(小萍摘自苏州广播电视报)
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